TÉRMINOS Y CONDICIONES

ANIVERSARIO 10 AÑOS LÍNEA ESTÉTICA

(CMX S.A.S.)

Vigencia: 15 de abril al 30 de junio de 2026

El presente documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regula los parámetros de participación, mecánica de acumulación, asignación de premios, exclusiones y demás condiciones aplicables a la actividad promocional denominada “ANIVERSARIO 10 AÑOS LINEA ESTETICA” (en adelante, la “Actividad”), organizada por CMX S.A.S. en celebración del décimo aniversario de Línea Estética.

La presente Actividad tiene naturaleza comercial basada en desempeño de compras acumuladas. No constituye rifa, sorteo, juego de suerte y azar, ni ninguna otra modalidad aleatoria regulada por la Ley 643 de 2001 o las normas que la modifiquen, sustituyan o complementen. La asignación de premios se realiza de manera objetiva y determinista, en función del monto acumulado de compras válidas de cada participante y su posición en el ranking general, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

La participación en la Actividad implica el conocimiento pleno e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el interesado deberá abstenerse de participar. Cualquier infracción faculta a CMX S.A.S. para excluir al participante y/o revocar los premios asignados.

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser consultados en la plataforma oficial de la Actividad en: https://aniversario.lineaestetica.co/

DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, independientemente de que se utilicen en singular o en plural:

1. INFORMACIÓN DEL ORGANIZADOR Y DATOS DE CONTACTO

La Actividad es organizada y ejecutada integralmente por:

• CMX S.A.S. (en adelante “Línea Estética o CMX S.A.S.”)
• NIT: 900.816.838
• Domicilio principal: Medellín, Antioquia, Colombia
• Dirección: Cra 43A #14-57 – Edificio San Francisco, Piso 4
• Teléfono: 604 3222426
• Correo electrónico: pqr@lineaestetica.co
• Sitio web: www.lineaestetica.co

2. NOMBRE Y NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD

2.1. Nombre

• La Actividad se denomina: “ANIVERSARIO 10 AÑOS LINEA ESTETICA”.

2.2. Naturaleza jurídica

La presente Actividad es una promoción comercial basada exclusivamente en el desempeño de compras acumuladas por los participantes. La asignación de premios es determinista y objetiva: el participante que realice más compras válidas ocupa una posición más alta en el ranking y accede al premio correspondiente a esa posición. No existe ningún elemento aleatorio, sorteo, rifa, azar ni selección discrecional por parte del organizador.

3. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD

La Actividad se desarrollará en dos (2) ciclos independientes y autónomos, de la siguiente manera:

Condiciones generales de vigencia:

• Cada ciclo es completamente autónomo e independiente.
• Las estrellas acumuladas en el Ciclo 1 no se trasladan ni acumulan al Ciclo2.
• El conteo de estrellas se reinicia a cero (0) al inicio de cada ciclo.
• Ambos ciclos contarán con su propia tabla de posiciones y su propio conjunto de hasta sesenta y tres (63) premios.

4. PARTICIPANTES

4.1. Quiénes pueden participar

Podrán participar en la Actividad todas las personas naturales que cumplan simultáneamente con los siguientes requisitos:

• Ser cliente final de Línea Estética (persona natural que adquiere productos para uso personal, no para uso comercial o reventa).
• Ser mayor de dieciocho (18) años de edad.
• Residir en el territorio nacional colombiano.
• Realizar compras válidas de productos de las marcas participantes, tanto en puntos de venta físicos https://www.lineaestetica.co/tiendas-fisicas/ como en el sitio web oficial lineaestetica.co
• Aceptar expresamente su participación en la Actividad y el tratamiento de sus datos personales conforme a los presentes Términos y Condiciones.
• Dicha aceptación se realizará en el momento del proceso de pago previo a la finalización de la compra.
• En el sitio web la aceptación se realizará a través de la casilla habilitada para tal efecto en la plataforma / sitio web.
• En los puntos de venta físicos, la participación en la Actividad estará sujeta a la autorización previa, expresa e informada del participante, la cual será recabada de manera verbal por el encargado de la venta designado por Línea Estética, quien deberá suministrar de forma clara y suficiente la información sobre la mecánica de la Actividad. La decisión de aceptación o rechazo será registrada e incorporada en el sistema dispuesto para tal efecto.
• En todos los casos, el participante recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra junto con la notificación de su participación en la Actividad. En dicha comunicación se incluirá la opción para darse de baja de la Actividad en cualquier momento, a través de los mecanismos allí indicados.

4.2. Quiénes NO pueden participar

Quedan expresamente excluidos de la Actividad:

• Empleados, funcionarios y colaboradores de CMX S.A.S. (incluyendo contratistas, temporales y personal vinculado mediante cualquier modalidad de contrato).
• Distribuidores mayoristas y aliados comerciales de Línea Estética.
• Personas que actúen en nombre o representación de distribuidores o aliados.
• Personas que adquieran productos para reventa o distribución, independientemente del canal de compra utilizado.

CMX S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos de participación en cualquier momento del ciclo y de excluir a aquellos participantes que no los satisfagan.

5. MARCAS Y LABORATORIOS PARTICIPANTES

Las estrellas únicamente se acumularán por compras de productos pertenecientes a los siguientes laboratorios y marcas participantes:

La acumulación de estrellas aplica para todas las referencias y/o productos de los laboratorios y marcas anteriormente descritos.

Las compras de productos de marcas distintas a las enumeradas anteriormente NO generarán estrellas, independientemente del valor de la compra. Línea Estética se reserva el derecho de validar las compras y de agregar o retirar marcas participantes con previo aviso a través de los canales oficiales.

6. MECÁNICA DE ACUMULACIÓN DE ESTRELLAS

6.1. Regla de acumulación

Por cada ciento cuarenta mil pesos colombianos ($140.000 COP) en compras válidas de productos de las marcas participantes, el cliente acumulará una (1) estrella. La relación es lineal y proporcional:

Nota aclaratoria: La fila “$140.000 × N = N estrellas” indica que la regla de acumulación aplica para cualquier monto de compra, no solo para los valores del ejemplo. El Participante acumulará una (1) estrella por cada $140.000 COP en compras válidas, sin importar el valor total de la transacción. El valor que no complete los $140.000 COP no generará estrella. Por ejemplo, una compra de $800.000 COP generará cinco (5) estrellas, y los $100.000 COP restantes no se acumularán.

6.2. Condiciones de acumulación válida

• Solo aplican productos de las marcas participantes listadas en la Cláusula 5.
• La acumulación es independiente por cada ciclo. No hay traslado de estrellas entre el Ciclo 1 y el Ciclo 2.
• Las estrellas son personales e intransferibles. No se pueden ceder, vender, transferir ni combinar con las de otro participante.
• Las compras con nota crédito o con devolución posterior no generarán estrellas. En caso de que una devolución se realice después de la acreditación de estrellas, estas serán descontadas automáticamente del saldo del participante, salvo que la devolución sea atribuible a un error logístico de Línea Estética, caso en el cual las estrellas se conservarán.
• Solo se contabilizan las compras realizadas durante la vigencia del ciclo correspondiente.

6.3. Prevención de fraude

CMX S.A.S. implementará mecanismos de detección y prevención de fraude para garantizar la integridad de la Actividad. Queda expresamente prohibido:

• La creación de múltiples cuentas o perfiles por un mismo participante.
• La manipulación del sistema de acumulación mediante compras artificiales, triangulaciones, devoluciones estratégicas o cualquier mecanismo que altere el resultado natural de las compras.
• El uso de datos falsos o de terceros para el registro o la acumulación de estrellas.
• Cualquier forma de coordinación entre participantes para alterar el ranking.

Ante la detección de cualquiera de estas prácticas, CMX S.A.S. podrá excluir al participante, anular sus estrellas y, si fuere del caso, iniciar las acciones legales correspondientes. La decisión del organizador en estos casos será definitiva e inapelable.

7. PLATAFORMA OFICIAL

7.1. Acceso la plataforma e información disponible:

Para acceder al ranking y visualizar su posición, el participante deberá aceptar el tratamiento de sus datos personales y los términos y condiciones de la actividad.

• La plataforma oficial de la Actividad corresponde a: https://aniversario.lineaestetica.co/
• Al momento de realizar una compra válida, el tiquete de compra incluirá:

(i) el número de estrellas obtenidas en esa transacción, y

(ii) la URL de acceso a la plataforma oficial.

• Una vez aceptado el tratamiento de sus datos personales y los términos y condiciones de la actividad, el participante podrá consultar en cualquier momento su saldo de estrellas, su posición en el ranking y el premio al que accedería según su posición actual.

7.2. Consulta de información:

A través de la plataforma oficial, el participante podrá consultar:

• Número de estrellas acumuladas en el ciclo activo.
• Posición actual en el ranking general digitando su número de cedula en el campo de “consulta el ranking”.
• Premio correspondiente a su posición actual.

Adicionalmente, el participante podrá consultar su histórico de compras y/o solicitar información relacionada con la Actividad, así como resolver cualquier duda, a través del siguiente canal de atención: pqr@lineaestetica.co

7.3. Tiempos de actualización:

La información del ranking y el saldo de estrellas se actualizará periódicamente. CMX S.A.S. informa que pueden existir desfases o retrasos en la visualización de la información, los cuales se deben principalmente a:

• Tiempos de procesamiento y sincronización de la plataforma.
• Verificación de la validez de las compras.
• Gestión de devoluciones o notas crédito pendientes.

El ranking que determina la asignación de premios será el oficial al cierre de cada ciclo, una vez concluidas todas las verificaciones necesarias.

8. ASIGNACIÓN DE PREMIOS

8.1. Principio general

La asignación de premios es estrictamente determinista y basada en desempeño. No existe ningún elemento aleatorio. El participante que acumule más estrellas al cierre del ciclo ocupa la posición 1 del ranking y recibe el premio correspondiente a esa posición. El proceso continúa de forma descendente hasta completar los sesenta y tres (63) premios disponibles por ciclo.

Si un participante cumple los requisitos y ocupa una posición determinada en el ranking al cierre del ciclo, obtiene el premio asociado a esa posición. No hay sorteo, no hay selección discrecional, no hay ningún tipo de azar.

8.2. Número de premios

• Hasta sesenta y tres (63) premios por ciclo.
• Un mismo participante solo podrá ser beneficiario de un (1) premio por ciclo, correspondiente a su posición en el ranking.
• Un participante podrá participar en ambos ciclos y ganar un premio en cada uno.

8.3. Premios compartidos por posición

Algunos premios aplican a más de una posición del ranking (por ejemplo, el mismo premio para las posiciones 2, 3 y 4). En estos casos, todos los participantes que ocupen dichas posiciones recibirán el mismo tipo de premio de forma individual. No se trata de un sorteo; cada participante recibe su propio premio.

8.4. Criterios de desempate

En caso de que dos o más participantes acumulen el mismo número de estrellas al cierre del ciclo, la posición en el ranking se determinará aplicando los siguientes criterios en orden de prioridad:

1. Mayor valor acumulado de compras válidas en el ciclo (en pesos colombianos), incluyendo los decimales no computados como estrella completa.
2. Fecha y hora de la compra del participante en el sitio web o tiendas físicas (tiene prioridad quien compró primero).
3. Mayor número de compras efectivas realizadas durante el ciclo, excluyendo devolución.

Cada participante será ubicado en una posición única en el ranking, sin posibilidad de que se asignen posiciones compartidas.

9. LISTADO DE PREMIOS POR POSICIÓN

A continuación, se relacionan los premios disponibles para cada ciclo, ordenados por posición en el ranking. Los valores indicados son de carácter referencial y pueden variar según disponibilidad y condiciones de mercado al momento de la entrega. Las referencias de los premios son definitivas.

Para consultar el detalle completo de cada premio, incluyendo características, valor y imagen de referencia, los participantes podrán acceder al siguiente enlace: https://aniversario.lineaestetica.co/

Los premios no son redimibles en dinero, no son transferibles, no son canjeables por otros bienes o servicios, y no admiten cambios de referencia o especificaciones distintas a las indicadas. CMX S.A.S. se reserva el derecho de sustituir un premio por otro de igual o mayor valor en caso de no disponibilidad, previa comunicación al participante.

10. CONDICIONES ESPECIALES DEL PREMIO “VIAJE A PUNTA CANA”

El premio correspondiente a la posición N.° 1 del ranking en cada ciclo consiste en un viaje a Punta Cana, República Dominicana, para dos (2) personas. Por la naturaleza especial de este premio, se establecen las siguientes condiciones y exclusiones:

10.1. Descripción del premio

• Viaje para dos (2) personas mayores de edad (el ganador y un (1) acompañante designado por este).
• Duración: cinco (5) días y cuatro (4) noches.
• Alojamiento en hotel con plan todo incluido en el mismo establecimiento (sujeto a disponibilidad y a las políticas del hotel, incluyendo restricciones sobre referencias premium de licores u otros servicios adicionales que el hotel no contemple dentro del plan contratado).
• Tiquetes aéreos de ida y regreso.
• El premio correspondiente al viaje deberá ser redimido únicamente en las fechas estipuladas, las cuales estarán sujetas a disponibilidad y aplicarán exclusivamente para temporada baja.

10.2. Ciudad de salida

El vuelo saldrá únicamente desde Bogotá (Aeropuerto Internacional El Dorado) o Medellín (Aeropuerto Internacional José María Córdova). El ganador deberá indicar la ciudad de salida preferida al momento de la notificación. Línea Estética no garantiza disponibilidad en una ciudad específica y se asignará la opción disponible conforme al inventario de tiquetes.

10.3. Lo que NO incluye el premio

Quedan expresamente excluidos del premio los siguientes conceptos, los cuales serán asumidos en su totalidad por el ganador:

• Transporte desde el lugar de residencia del ganador hasta el aeropuerto de salida en Colombia.
• Traslado desde el aeropuerto de llegada en República Dominicana hasta el hotel.
• Traslado desde el hotel hasta el aeropuerto de llegada en República Dominicana al momento del regreso.
• Transporte desde el aeropuerto de llegada en Colombia hasta el lugar de residencia del ganador.
• Movilidad interna durante el viaje (taxis, buses, excursiones, etc.).
• Gastos personales, propinas, servicios de spa, actividades recreativas adicionales al plan del hotel, compras y cualquier otro gasto no contemplado en el plan todo incluido del hotel.
• Visados, permisos de ingreso o cualquier otro trámite migratorio requerido por las autoridades colombianas o dominicanas.
• Seguros de viaje o de salud (se recomienda su adquisición al ganador).

10.4. Documentación requerida

• El ganador y su acompañante deberán contar con pasaporte vigente al momento del viaje. En caso de no tenerlo, el costo de obtención, trámite o renovación del pasaporte será asumido exclusivamente por el ganador o su acompañante, según corresponda. Línea Estética no asumirá este costo bajo ninguna circunstancia.
• El ganador deberá presentar cédula de ciudadanía original, pasaporte vigente y los documentos adicionales que Línea Estética solicite al momento de la notificación.
• Es responsabilidad exclusiva del ganador y su acompañante verificar los requisitos migratorios, de vacunación y de ingreso exigidos por las autoridades de la República Dominicana.

10.5. Responsabilidad de Línea Estética

CMX S.A.S. actúa como intermediario en la entrega de este incentivo y no asume ninguna responsabilidad por:

• Restricciones migratorias o requisitos de ingreso al país de destino impuestos por las autoridades colombianas o dominicanas.
• Cancelaciones, reprogramaciones o modificaciones de vuelos por parte de las aerolíneas.
• Cierres de fronteras, declaratoria de emergencias sanitarias, desastres naturales, actos de fuerza mayor o caso fortuito.
• Situaciones ajenas al control de Línea Estética que impidan o dificulten el disfrute del viaje.
• Calidad de los servicios prestados directamente por el hotel o la aerolínea.

La fecha del viaje será acordada entre el ganador y Línea Estética dentro de un plazo máximo de tres (3) meses contados a partir de la notificación del premio, sujeto a disponibilidad de tiquetes y habitaciones. El viaje no podrá canjearse por efectivo ni por otro tipo de premio.

11. ENTREGA DE PREMIOS FÍSICOS Y ACTA DE ENTREGA

11.1. Acta de entrega – Condición obligatoria

La suscripción del Acta de Entrega es condición indispensable e imprescindible para recibir cualquier premio de la Actividad. Sin la firma del Acta de Entrega por parte del ganador (o de su representante debidamente autorizado), CMX S.A.S. no podrá perfeccionar la entrega del premio bajo ninguna circunstancia.

El Acta de Entrega es un documento físico o digital en el que consta:

• La identificación del ganador y el premio recibido.
• La descripción detallada del bien o servicio entregado.
• La declaración expresa del ganador de haber recibido el premio a entera satisfacción.
• La fecha, lugar y firma del ganador y del representante de CMX S.A.S.

11.2. Entrega Premios Físicos – Modalidad de entrega

Los premios físicos, incluyendo equipos electrónicos y demás artículos relacionados en la tabla de la Cláusula 9, serán entregados al ganador en la dirección que este suministre al momento de la notificación.

CMX S.A.S. coordinará el envío a nivel nacional o, según la ubicación geográfica del ganador y los tiempos establecidos para la entrega, se podrá disponer que el premio sea reclamado en alguno de sus puntos de venta físicos a nivel nacional o en sus oficinas.

11.3. Condiciones de entrega

• El ganador deberá confirmar la dirección de entrega dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación.
• CMX S.A.S. gestionará la entrega dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción de la dirección confirmada.
• El ganador deberá firmar el acuse de recibo al momento de la entrega.
• En caso de no encontrarse disponible en la dirección indicada en el primer intento de entrega, se realizarán hasta dos (2) intentos adicionales. De no lograrse la entrega, el premio podrá ser declarado desierto.

11.4. Garantía de los premios

La garantía de los equipos y artículos entregados es asumida directamente por el fabricante o proveedor del producto, conforme a sus propias políticas y términos de garantía. CMX S.A.S. no asume responsabilidad por defectos de fabricación, fallas técnicas, o cualquier inconveniente posterior a la entrega física del premio. El ganador deberá gestionar cualquier reclamación de garantía directamente con el fabricante o servicio técnico autorizado.

12. NOTIFICACIÓN DE GANADORES

Al cierre de cada ciclo, CMX S.A.S. verificará el ranking final y notificará a los participantes que accedan a un premio, mediante comunicación enviada al correo electrónico y/o número de teléfono registrado en la plataforma oficial.

Para hacer efectivo el premio, el ganador deberá presentar los siguientes documentos dentro del plazo indicado en la notificación:

• Cédula de ciudadanía original y copia.
• Para el premio de viaje: pasaportes vigentes del ganador y su acompañante.

CMX S.A.S. no se hace responsable si el participante no puede ser notificado por datos de contacto erróneos o desactualizados. El ganador que no responda a la notificación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes perderá el derecho al premio, el cual podrá ser asignado al siguiente participante en el ranking que no haya recibido un premio en ese ciclo, quien deberá surtir el mismo proceso de notificación.

CMX S.A.S. no se hace responsable si el participante no puede ser notificado por datos de contacto erróneos, desactualizados o buzones de correo saturados. Es obligación del participante mantener sus datos de contacto actualizados en la plataforma oficial durante toda la vigencia del ciclo.

13. IMPUESTOS SOBRE LOS PREMIOS

De conformidad con la normativa tributaria vigente en Colombia, los premios obtenidos a través de la presente Actividad podrían estar sujetos a retención en la fuente o al pago de impuestos, conforme a la legislación fiscal aplicable. El ganador será responsable del pago de los impuestos que le correspondan por la obtención del premio. CMX S.A.S. podrá practicar las retenciones en la fuente que correspondan conforme a la ley, las cuales serán informadas oportunamente al ganador.

14. DEVOLUCIONES Y NOTAS CRÉDITO

No generarán estrellas válidas:

• Las compras que sean objeto de devolución total o parcial por parte del cliente.
• Las compras que sean objeto de nota crédito por cualquier causa, salvo la excepción indicada a continuación.

Excepción: Cuando la devolución o la nota crédito sea consecuencia directa de un error atribuible a Línea Estética (v.gr. error logístico, producto equivocado enviado, defecto de origen imputable al almacén), las estrellas previamente acreditadas por esa compra se conservarán en el saldo del participante. La determinación de si una devolución es atribuible a Línea Estética será realizada por el área comercial de CMX S.A.S., cuya decisión será definitiva.

15. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN

Al participar en la Actividad y al aceptar el premio, el ganador otorga de manera libre, previa, expresa e informada a CMX S.A.S., sociedad comercial, con NIT. 900.816.838 (Línea Estética), en su calidad de responsable y encargado del y tratamiento de datos personales, la autorización para la utilización de la imagen y voz para captar, utilizar, reproducir, comunicar públicamente, distribuir, divulgar, transformar o adaptar la imagen y/o voz para incluirlo en fotografías, grabaciones, videos o cualquier otro registro audiovisual, en cualquier formato o medio (impreso, digital, electrónico, audiovisual o análogo); con el fin de ejecutar, desarrollar, promover, divulgar o documentar las actividades derivadas de la  presente actividad, las campañas, colaboraciones, eventos o proyectos comerciales directamente vinculados con su cumplimiento.

Alcance del uso autorizado: La presente autorización comprende la captación, reproducción, adaptación, edición, comunicación pública, distribución y difusión de la imagen y voz del ganador a través de medios físicos, digitales, electrónicos, redes sociales, sitios web, aplicaciones móviles, medios impresos y cualquier otro canal de comunicación conocido o que se desarrolle en el futuro, sin limitación geográfica o territorial.

• Vigencia: La autorización se otorga por un término de dos (2) años contados a partir de la fecha de entrega del premio.
•  
• Territorio: la autorización se otorga para el territorio de la República de Colombia.
•  
• Contraprestación: La presente autorización se otorga de manera gratuita, sin que genere obligación de pago, contraprestación económica ni relación laboral o comercial entre el ganador y CMX S.A.S.

El ganador conserva, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y la Ley 23 de 1982, sus derechos morales sobre su imagen y/o voz, y podrá conocer, actualizar, rectificar o solicitar la revisión de contenidos.

Revocatoria: El ganador podrá revocar la presente autorización en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a pqr@lineaestetica.co. Por la casuales legales:

• (i) cuando el tratamiento no respete la Constitución, la Ley o los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012;
• (ii) cuando CMX S.A.S. utilicen la imagen o datos para fines distintos a los autorizados; o
• (iii) cuando la Superintendencia de Industria y Comercio determine que existió un uso indebido o una violación de los derechos del titular.

La revocatoria surtirá efectos a partir de su recepción por parte de CMX S.A.S., sin perjuicio de los usos ya realizados con anterioridad a dicha notificación. CMX S.A.S. contará con un plazo máximo de quince (15) días hábiles para atender la solicitud.

Con todo, en caso de que el ganador revoque su consentimiento, deberá indemnizar íntegramente los perjuicios que se deriven de dicha revocatoria cuando existan compromisos contractuales, campañas, colaboraciones o inversiones realizadas y/o comprometidas en ejecución de la presente actividad.

Finalidad y dignidad: El uso de la imagen y voz del ganador se realizará exclusivamente para los fines descritos en la presente cláusula, sin que en ningún caso afecte su honra, buen nombre, dignidad o derechos fundamentales.

16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – HÁBEAS DATA

16.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el marco de la Actividad es:

• CMX S.A.S. (Línea Estética)
• NIT: 900.816.838
• Correo electrónico: pqr@lineaestetica.co
• Dirección: Cra 43A #14-57 – Edificio San Francisco, Piso 4, Medellín, Antioquia

16.2. Datos recolectados

En el marco de la Actividad, CMX S.A.S. recolectará los siguientes datos personales de los participantes:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula de ciudadanía o documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia y dirección de entrega (para premios físicos).
• Datos de comportamiento de compra: historial de compras válidas, monto acumulado y estrellas obtenidas durante cada ciclo.
• Para el premio de viaje: número de pasaporte del ganador y su acompañante.

16.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión integral de la Actividad, incluyendo la verificación del cumplimiento de requisitos y la administración del ranking.
• Registro y autenticación del participante en la plataforma oficial.
• Notificación del resultado al ganador y coordinación de la entrega del premio.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales derivadas de la Actividad.
• Envío de comunicaciones comerciales, promocionales y de fidelización de Línea Estética, previa autorización expresa del participante.
• Uso de imagen del ganador con fines publicitarios, conforme a la autorización otorgada en la Cláusula 15.

16.4. Base de legitimación

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento libre, previo, expreso e informado del participante, otorgado al momento del registro en la plataforma oficial y/o al aceptar los presentes Términos y Condiciones. La participación en la Actividad implica el otorgamiento de dicha autorización.

16.5. Transferencia y transmisión de datos

CMX S.A.S. podrá compartir los datos personales de los participantes con terceros proveedores vinculados a la ejecución de la Actividad (operadores de plataforma, empresas de logística y transporte, agencias de viaje, hoteles y aerolíneas en el caso del premio de viaje), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en los presentes Términos y Condiciones. En ningún caso se realizará transferencia internacional de datos sin el cumplimiento de las garantías exigidas por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

16.6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento y por el término mínimo exigido por la ley aplicable. Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, los datos serán suprimidos de forma segura.

16.7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el participante, en calidad de titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud enviada al correo electrónico pqr@lineaestetica.co, indicando el asunto “Derechos Habeas Data – Aniversario Línea Estética 10 años”. CMX S.A.S dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.

16.8. Política de Tratamiento de Datos Personales

La Política de Tratamiento de Datos Personales completa de CMX S.A.S. se encuentra disponible en www.lineaestetica.co. En caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, prevalecerán las disposiciones de esta última en materia de protección de datos personales.

17. DISPONIBILIDAD LIMITADA, MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN

CMX S.A.S. se reserva el derecho de:

• Modificar, prorrogar, suspender o cancelar la Actividad en cualquier momento, por razones de caso fortuito, fuerza mayor, decisiones judiciales o administrativas, o por razones comerciales justificadas, previa comunicación a través de los canales oficiales.
• Modificar el listado de marcas participantes, el valor de la estrella, el número de premios disponibles o cualquier otro aspecto de la mecánica, con previo aviso de mínimo cinco (5) días hábiles a través de la plataforma oficial y los puntos de venta físicos.
• Sustituir premios por otros de igual o mayor valor comercial cuando el premio original no esté disponible, previa comunicación al ganador.

La disponibilidad de los premios es limitada (hasta sesenta y tres (63) por ciclo). Ningún participante tendrá derecho a premio alguno si no figura dentro de las primeras sesenta y tres (63) posiciones del ranking al cierre del ciclo correspondiente, independientemente del número de estrellas acumuladas.

18. CONDICIONES GENERALES

• Los premios no son redimibles en efectivo, no son transferibles, no son canjeables por otros bienes o servicios y no admiten ninguna modificación por solicitud del ganador.
• Los premios se entregarán sujetos a verificación de identidad y cumplimiento de requisitos legales
• CMX S.A.S. no será responsable por fallas técnicas de la plataforma, interrupciones del servicio de internet o cualquier otro inconveniente técnico ajeno a su control que afecte la participación.
• CMX S.A.S. no será responsable por errores en el registro de datos por parte del participante.
• La participación en la Actividad es voluntaria y gratuita (no requiere pago adicional al de las compras normales de productos).
• Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
• Cualquier controversia derivada de la Actividad será resuelta, en primera instancia, por el equipo de Servicio al Cliente de Línea Estética. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a los mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos en la legislación colombiana.
• Cualquier situación no prevista en los presentes Términos y Condiciones será resuelta por CMX S.A.S., cuya decisión será definitiva.

19. DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La participación en la Actividad, entendida como el registro en la plataforma oficial y/o la realización de compras válidas de productos de las marcas participantes durante la vigencia de cualquiera de los ciclos, implica el conocimiento pleno, la comprensión y la aceptación libre, expresa e incondicional de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones por parte del Participante.

En consecuencia, el Participante declara:

1. Haber leído y comprendido en su integridad los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la mecánica de acumulación, los criterios de asignación de premios, los criterios de desempate y las exclusiones aplicables.
2. Conocer y aceptar que la Actividad es de naturaleza comercial basada en desempeño, y que no constituye rifa, sorteo ni juego de suerte y azar.

iii. Autorizar el tratamiento de sus datos personales e imagen conforme a lo establecido en la Cláusula 15 y 16 de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de CMX S.A.S.

1. Que los datos suministrados al momento del registro son veraces, completos y actualizados, asumiendo plena responsabilidad por cualquier inexactitud en los mismos.
2. Que en caso de resultar ganador, acepta el premio en las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones, sin posibilidad de exigir modificaciones, equivalencias en dinero ni sustituciones distintas a las previstas por CMX S.A.S.
3. Que CMX S.A.S. podrá descalificar su participación en cualquier momento si se detecta el incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a reclamación alguna.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es requisito indispensable para participar en la Actividad. Quien no esté de acuerdo con su contenido deberá abstenerse de participar.

CMX S.A.S. – Línea Estética

Campaña Aniversario 10 Años Línea Estética

Versión 1.0 | 2026

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